En Aeropuertos de Oriente S.A.S. somos conscientes de que el aeropuerto Simón Bolívar se
ha convertido en un motor clave para la conectividad y el turismo de Santa Marta. Sin
embargo, el crecimiento acelerado en la llegada de pasajeros ha sobrepasado la capacidad
de la terminal, especialmente en temporadas de alta demanda.
El pasado 30 de junio, vivimos una situación atípica, derivada de retrasos operacionales
ajenos al aeropuerto, que provocaron la acumulación simultánea de hasta 9 vuelos en
nuestras salas de embarque, generando una sobredemanda cercana al 180% de su
capacidad. Esta alta concentración de personas impactó la comodidad de los espacios y
elevó la sensación térmica, pese a que el sistema de climatización del aeropuerto se
encontraba operando al 100% durante toda la jornada.
Entendemos la molestia de los pasajeros que se vieron afectados y ofrecemos disculpas
por los inconvenientes presentados. La infraestructura actual del aeropuerto resulta limitada
frente al crecimiento que vive la región y es por ello que, desde 2022, hemos gestionado
ante la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI) la aprobación de los proyectos de
ampliación que permitirán brindar espacios más cómodos, eficientes y acordes al potencial
turístico y económico de Santa Marta.
Nuestro compromiso es seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios
y acompañar el desarrollo de la ciudad, asegurando que el aeropuerto esté a la altura de las
necesidades presentes y futuras de la región.
Agradecemos la comprensión de los viajeros y reiteramos nuestra disposición para
continuar impulsando las mejoras que beneficien a todos.
TOMADO DE, COMUNICACIONES AEREOPUERTOS DEL ORIENTE.
